Autora: Maribel Giraldo

En el fascinante mundo del liderazgo, hay un elemento que a menudo pasa desapercibido pero que tiene el poder de transformar equipos enteros: la cercanía. Este componente crucial del liderazgo transformacional no solo mejora las relaciones interpersonales, sino que también impulsa el buen desempeño y la satisfacción laboral. Vamos a sumergirnos en el arte de la cercanía y descubrir cómo puede revolucionar tu estilo de liderazgo.

La cercanía en el liderazgo no se trata solo de ser amigable; es un enfoque estratégico que fomenta la confianza, la comunicación abierta y el compromiso del equipo. Según un estudio publicado en el Journal of Applied Psychology, los líderes que muestran cercanía y consideración individual hacia sus empleados logran un aumento significativo en la satisfacción laboral y el desempeño de sus equipos (Judge & Piccolo, 2004).

Pero, ¿Cómo podemos cultivar esta habilidad tan valiosa? Aquí te presentamos algunas estrategias respaldadas por la investigación y la experiencia:

1. Sé Rompehielos

Imagina que estás dando una gran fiesta. Tu trabajo es hacer que todos se sientan bienvenidos y cómodos. En el liderazgo, esto significa tomar la iniciativa para establecer conexiones. Los primeros tres minutos de una interacción son cruciales, así muestra proactividad: haz la primera pregunta, comparte algo sobre ti. Esto no solo demuestra confianza, sino que también establece un tono de apertura y accesibilidad.

2. Escucha como si tu vida dependiera de ello

La escucha activa es más que solo oír palabras; es un arte. Un estudio en el Harvard Business Review reveló que los líderes que practican la escucha activa son percibidos como más efectivos por sus equipos (Zenger & Folkman, 2016). Así que la próxima vez que alguien te hable, pon tu teléfono boca abajo, mira a los ojos, asiente con la cabeza y repite lo que has entendido. Es como si le dieras un abrazo verbal a las ideas de la otra persona.

3. Comparte tu lado humano

Ser líder no significa ser un robot sin emociones. De hecho, compartir aspectos personales de tu vida puede crear conexiones más profundas. Un estudio en el Leadership Quarterly encontró que los líderes que comparten experiencias personales son vistos como más auténticos y confiables (Gardner et al., 2011). Así que no tengas miedo de mencionar tu pasión por el ajedrez o tu amor por los gatos. ¡Podrías descubrir que tienes más en común con tu equipo de lo que pensabas!

4. Conviértete en detective personal (sin espantar)

Conocer a tu equipo va más allá de sus roles laborales. Aprende al menos tres cosas personales sobre cada miembro. ¿Tienen una colección de cactus? ¿Les encanta el senderismo? Esta información no solo te ayuda a conectar a un nivel más profundo, sino que también te permite personalizar tu enfoque de liderazgo.

5. Tu cuerpo habla más fuerte que tus palabras

Albert Mehrabian, pionero en el estudio de la comunicación no verbal, descubrió que el 55% de la comunicación es corporal (Mehrabian, 1971). Así que sonríe, mantén contacto visual y adopta una postura abierta. Es como si tu cuerpo dijera «Estoy aquí, estoy presente y me importas» incluso antes de que abras la boca.

6. Enfócate en preguntar

Las preguntas abiertas son como llaves mágicas que abren puertas a conversaciones más profundas y significativas. «¿Qué piensas sobre…?» o «¿Qué pasaría si…?» pueden desencadenar ideas innovadoras y mostrar que valoras las opiniones de tu equipo.

7. Equidad en la accesibilidad

La cercanía debe ser universal. Un estudio en el Journal of Business Ethics encontró que la percepción de favoritismo puede dañar severamente la moral del equipo (Hoobler & Brass, 2006). Asegúrate de ser igualmente accesible para todos, independientemente de su posición o personalidad.

8. Domina el arte del conflicto

Los conflictos son inevitables, pero la forma en que los manejas puede hacer toda la diferencia. Un enfoque estructurado y calmado puede transformar una situación tensa en una oportunidad de crecimiento. Como dijo Nelson Mandela: «Si quieres hacer la paz con tu enemigo, tienes que trabajar con tu enemigo. Entonces se convierte en tu compañero».

9. La paciencia es tu superpoder

En un mundo de gratificación instantánea, la paciencia se ha convertido en un bien escaso. Pero en el liderazgo, es oro puro. Escuchar sin interrumpir, dar tiempo para que las ideas maduren, y mostrar interés genuino en las perspectivas de los demás puede crear un ambiente de confianza y respeto mutuo.

10. Transparencia: Tu Mejor Política

Compartir tus intenciones, razonamientos y conclusiones no solo construye confianza, sino que también modela la transparencia para tu equipo. Un estudio en el Journal of Business Ethics encontró que la transparencia del liderazgo está positivamente relacionada con la satisfacción laboral y el compromiso organizacional (Norman et al., 2010).

Implementar estas estrategias puede parecer un desafío al principio, pero con práctica y dedicación, se convertirán en una segunda naturaleza. Recuerda, la cercanía en el liderazgo no se trata de ser el mejor amigo de todos, sino de crear un ambiente donde cada miembro del equipo se sienta valorado, escuchado y motivado para dar lo mejor de sí.

La cercanía transforma no solo a tu equipo, sino también a ti como líder.

Así que, ¿Estás listo para acercarte y transformar tu liderazgo? El viaje comienza con un simple «Hola» y una sonrisa genuina. ¡Adelante, líder del futuro!

 

 

Referencias:

Gardner, W. L., Cogliser, C. C., Davis, K. M., & Dickens, M. P. (2011). Authentic leadership: A review of the literature and research agenda. The Leadership Quarterly, 22(6), 1120-1145.

Hoobler, J. M., & Brass, D. J. (2006). Abusive supervision and family undermining as displaced aggression. Journal of Applied Psychology, 91(5), 1125-1133.

Judge, T. A., & Piccolo, R. F. (2004). Transformational and transactional leadership: a meta-analytic test of their relative validity. Journal of Applied Psychology, 89(5), 755-768.

Mehrabian, A. (1971). Silent messages. Wadsworth, Belmont, California.

Norman, S. M., Avolio, B. J., & Luthans, F. (2010). The impact of positivity and transparency on trust in leaders and their perceived effectiveness. The Leadership Quarterly, 21(3), 350-364.

Zenger, J., & Folkman, J. (2016). What great listeners actually do. Harvard Business Review, 14.